点击播放视频

    北海海洋之窗讲解员曾英先今年的中秋、国庆双节长假非常忙碌。节日期间，本台走基层记者跟着小曾所带的团队游览了海洋之窗，从她认真、详尽地解说中，也吸收了丰富的海洋文化。

    曾英先：当时06年发现的时候它全身都腐烂了，有些骨头都断掉不见了，把剩下的这些接起来做成了这具骨架标本。长这么大一条要多少年啊？那么大的话，它生出来就有5、6米了。这条是最大的了。
  
    记者见到曾英先时，她正在海洋资源展厅给16位来自广东、山东的游客讲解。2008年，曾英先进入北海海洋之窗担任讲解员，现在已经成长为讲解部的副经理。
  
    海洋之窗 讲解员——曾英先：(记者：小曾你好，我看半个小时了，你的手都没有放下来过.)是啊，你看这个手拿扬声器，这个手拿旗子。平时的话我们会把这个麦系在身上，但是这几天游客太多了，我们只能把它举起来，虽然说比较累，但是游客听得清楚。

    自从担任讲解员以来，每到节假日，曾英先的旅游线路就是到“海洋之窗”旅游，一天最多的时候游览达到五次，每带一个团就要花费一个半小时，中间都没有休息。

    海洋之窗 讲解员——曾英先：我们准备了一套讲解词，但是我们面对不同的客人，面对到一百个客人就要用一百种讲解词对客人讲。

    曾英先说，四年多的讲解工作，有开心的时候也有委屈的时候，但是无论心情如何，展现给游客的永远都要是一张发自内心的笑脸。
  
    海洋之窗 讲解员——曾英先：我觉得对每一个游客微笑是我们每天要做的事情，我们给游客的永远只有第一印象。

    不断地讲解，不断地走，不断地与游客交流，还不时要给游客们指路，曾英先只能在趁游客观赏海洋剧场的表演时抽空喝口水，但也不能离开岗位太久。
  
    曾英先：（你们平时可以喝水吗？）可以啊，但是节假日不可以回去喝水，怕客人找不到我们。我们一定要在这里一路陪着客人。（就是全部准备在这里了。）嗯，每个人都写有名字。（哦，这就是你的了。）喝完了自己再去加水。（也不敢喝多吧？）不敢喝多，喝多了怕上厕所，因为我们这里游客太多了，我们尽量少上厕所，客人才能多进去。
   
    在今年双节里，曾英先和她的29位同事一直在景区忙碌，每天进入海洋之窗的游客平均都达到8000多人次，每位讲解员一天平均都要接4至5个旅游团，常常忙得错过吃饭时间。她们的灿烂笑容和生动详尽的讲解给游客们留下了深刻地印象。
 
    广东游客：（记者：你是从哪里过来的？）广州（记者：感觉怎么样？）还可以吧，有挺多东西看的。我们平时看不到的，现在都可以（在这里）看得到。（记者：那你觉得我们小曾讲解得怎么样啊？）讲的挺好的，笑容也好，也清楚。说话很清楚，解释的很好，态度很好。
  
    广东游客：（记者：感觉我们讲解员讲解得怎么样？）相当棒，确实的，很专业，讲解很详细，也很照顾游客的感觉，真不错。

   一个半小时的游览结束了，在向这16位广东、济南游客道别后，曾英先又匆匆地返身往景区入口处赶去，准备接待下一批客人。


转自:北海电视网