北海海洋之窗自新馆扩建合并后已成为北海旅游的一大亮点,日接待量逐日增加。日前我们了解到,为了迎接即将到来的十一“黄金周”,该景区在软、硬件方面都积极做着各方面准备工作: 硬件上,海洋之窗全新开馆后由原来的3大主题增至16大主题,从时光隧道、珊瑚海展缸到负压缸、梦幻海洋、动感4D影院等等,不仅内容大大丰富,展示手段更是创下多项国内之最。 软件方面,虽然景区内已经配有mp3语音讲解,但考虑到黄金周游客数量的剧增,海洋之窗还是在景区内设置定点导游讲解员,使讲解服务更加亲切到位;同时还增设了英语、越语等语系的导游。 其次,为了确保国庆黄金周游客的安全接待,海洋之窗根据ISO管理体系和4A景点的要求制定了安全生产的应急预案,并落实到每位员工的身上;同时还聘请专业消防官兵为景区工作人员进行消防安全演戏培训,确保每位工作人员在发生险情时可以及时应对。 第三,为给游客营造一个亲切温馨的游览环境,海洋之窗对大堂的接待实行首问制,要求每位员工都要以热情饱满的态度接待每一位到访的宾客。 第四,作为北海市双拥科普教育基地,海洋之窗大力响应市政府关于拥军拥属的政策,不仅设置了军人优先购票专区,还对持证军人实行半价购票的优惠政策,使拥军工作落到实处。 作为国家级的综合性海洋文化展馆,海洋之窗正以高质量的服务态度,高标准的安全要求迎接市民和各地游客的光临。
|